Dịch vụ GTGT di động ngốn tiền tài khoản
Sau vụ việc công ty của Trung Quốc SAM Media “móc túi” người dùng di động Việt Nam hơn 230 tỷ đồng, nhiều người đã thử kiểm tra các dịch vụ giá trị gia tăng (Value Added Service - VAS) trên thuê bao di động của mình và tá hỏa khi thấy cũng đang bị nhiều dịch vụ VAS trừ tiền hàng tháng dù chưa từng sử dụng hay nhắn tin đăng ký. Cùng SimSoDep.Com tìm hiểu các dịch vụ VAS này đã “móc túi” người dùng bằng cách nào nhé?
◉ Dịch vụ VAS trên nền SMS
- Vào giai đoạn trước năm 2010, các dịch vụ VAS chủ yếu dựa trên SMS, với các đầu số tin nhắn và cú pháp đăng ký dịch vụ. Với các dịch vụ này, người dùng nhắn tin theo cú pháp và được trả lại dịch vụ theo 2 dạng, dịch vụ dùng 1 lần (hình ảnh động, bản nhạc) hoặc các dịch vụ thu tiền đều hàng tháng (nhạc chuông, thông báo cuộc gọi nhỡ, bản tin).
- Với các dịch vụ này, cơ quan quản lý cũng đã có quy định phải ghi rõ giá tiền dịch vụ, loại dịch vụ (thu phí một lần hay thu phí hàng tháng, hàng tuần, hàng ngày) với kích cỡ không được nhỏ hơn 2/3 cú pháp và đầu số nhắn tin đăng ký. Tuy nhiên, một số đơn vị cung cấp dịch vụ nội dung số (Content Service Provider – CSP) cũng đã lợi dụng kẽ hở mập mờ giữa dịch vụ thu phí một lần và thu phí theo một chu kỳ để trục lợi, để người dùng di động lầm tưởng chỉ là dịch vụ trả phí một lần, nhưng sau đó âm thầm thu phí hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Có không ít CSP đã làm ăn phát đạt trong giai đoạn 2010 – 2011 với "thủ pháp" này, dẫn đến việc nở rộ các tin nhắn rác. Thậm chí, các CSP còn thuê người sử dụng sim rác và thiết bị gửi tin nhắn hàng loạt để quảng cáo các dịch vụ nội dung số và mời người dùng soạn tin nhắn theo cú pháp rồi gửi đến đầu số mà CSP khai thác. Nhiều trường hợp phát tán tin nhắn rác hàng loạt sau đó đã bị thanh tra Bộ TT&TT phối hợp với các cơ quan chức năng điều tra, bắt quả tang và xử phạt.
◉ Giăng bẫy “móc túi” người dùng bằng Wap Charging
- Từ giai đoạn 2012, cùng sự phát triển của 3G tại Việt Nam, các mạng di động triển khai một hình thức thanh toán dịch vụ VAS mới trên nền Wap (website dành riêng cho mobile). Khi truy cập bằng smartphone qua kết nối 3G vào các trang Wap hỗ trợ dịch vụ thanh toán này, người dùng di động có thể mua các dịch vụ VAS rất thuận tiện chỉ bằng cách bấm vào thông báo đồng ý thu cước dịch vụ trên giao diện Wap.
- Các trang Wap hỗ trợ thanh toán Wap Charging có thể nhận biết số điện thoại người dùng thông qua kết nối 3G, và theo quy định của cơ quan quản lý, các CSP khai thác dịch vụ VAS trên các Wap site sẽ phải đưa ra thông báo về cước phí sử dụng dịch vụ và loại dịch vụ là thu phí một lần hay thu phí theo chu kỳ (ngày/tuần/tháng). Cước phí sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản trả trước hoặc trả sau của thuê bao di động. Các dịch vụ tiêu biểu trong thời kỳ đầu sử dụng Wap Charging có thể kể đến như xem video clip Hot, tải bài hát, nghe nhạc hàng ngày.
- Wap site mozzi.biz của công ty SAM Media đã sử dụng các quảng cáo bốc thăm trúng thưởng hấp dẫn để lừa người dùng di động Việt Nam kích vào, từ đó kích hoạt các dịch vụ VAS qua tính năng Wap Charging thông qua việc bắt tay với 3 CSP ở Việt Nam là công ty CP đầu tư ACOM, Công ty CP truyền thông VMG và Công ty CP truyền thông Gapit.
- Lợi dụng tính năng thanh toán trực tiếp vào tài khoản của thuê bao di động (direct billing), một số CSP làm ăn chộp giật đã biến tướng dịch vụ VAS trên nền Wap Charging sang thành các trò quảng cáo hay bốc thăm trúng thưởng, lừa người dùng di động bấm vào các quảng cáo chúc mừng trúng thưởng hoặc thậm chí hiển thị các hình ảnh sexy khêu gợi để lừa người dùng bấm vào. Nếu “mắc bẫy”, người dùng sẽ tự động bị coi là đồng ý đăng ký sử dụng dịch vụ VAS theo chu kỳ hàng tuần/tháng và bị trừ đều đặn trong tài khoản di động.
- Cụ thể như trường hợp công ty SAM Media của Trung Quốc mới bị xử phạt gần đây, các quảng cáo trúng thưởng iPhone, iPad được sử dụng làm mồi nhử, cũng như trên thông báo mời tham gia chương trình bốc thăm đã cố tình để nội dung thông báo về cước phí rất nhỏ, tới mức người sử dụng không thể đọc được nếu không phóng to màn hình. Nếu sơ ý và hám lợi, người dùng di động bấm vào thông báo chấp nhận tham gia là lập tức sẽ bị trừ tiền mà không hề hay biết.
◉ Kẽ hở trong quản lý nội dung VAS của nhà mạng
- Thông thường, các dịch vụ nội dung của CSP đều phải thông qua khâu kiểm duyệt nội dung tại bộ phận quản lý dịch vụ VAS của các nhà mạng. Nhưng trước sự nở rộ của các dịch vụ VAS của các CSP, các nhà mạng đã chuyển sang hình thức hậu kiểm, để các CSP tự chịu trách nhiệm về nội dung, khi phát hiện dịch vụ nào có nội dung vi phạm quy định thì mới tiến hành chặn đầu số hoặc cắt kênh Wap Charging của CSP.
- Điều này đã tạo kẽ hở cho các CSP chộp giật thực hiện việc lừa người dùng vào bẫy, thậm chí kể cả đặt quảng cáo bằng các hình ảnh khiêu gợi trên các Wap site khiêu dâm, đồi trụy để dụ các khách hàng nam giới thiếu kiến thức và “hảo ngọt”.
- Khi khách hàng phát hiện bị cài ngầm dịch vụ VAS này và gọi lên tổng đài của nhà mạng để khiếu nại, các nhân viên chăm sóc khách hàng có thể cung cấp ngày giờ đăng ký, địa chỉ wap site mà khách hàng đã bấm vào nút đồng ý kích hoạt dịch vụ. Trong không ít trường hợp, vì là các wap site quảng cáo trúng thưởng hay có nội dung khiêu dâm mà khách hàng đành “ngậm bồ hòn làm ngọt”, chỉ yêu cầu hủy dịch vụ chứ không dám khiếu nại gì thêm.
◉ Làm thế nào để hủy dịch vụ VAS đang bị “cài ngầm”?
Theo thông tin của SimSoDep.Com thì thuê bao của các nhà mạng có thể kiểm tra mình có đang bị cài ngầm dịch vụ VAS nào hay không bằng các phương thức sau:
MobiFone: soạn KT gửi 994 (Đầu số 090 - 093 - 070 - 076 - 077 - 078 - 079)
VinaPhone: soạn TK gửi 123 (Đầu số 091, 094, 081, 082, 083, 084, 085)
Viettel: soạn TC gửi 1228 (Đầu số 098, 097, 096, 032, 033, 034, 035, 036, 037, 038, 039)
Vietnamobile: KTDV gửi 345 (Đầu số 092, 056, 058)
Gmoblie - Beeline: TTTB gửi 1414 (Đầu số 0993, 0994, 0995, 0996, 059)
- Ngoài các dịch vụ VAS thông thường như MCA (thông báo cuộc gọi lỡ khi thuê bao tắt máy), gói dịch vụ Internet 3G, nhạc chuông chờ, còn lại các dịch vụ khác đều nên kiểm tra kỹ.
- Theo phản ánh của khách hàng mua sim số đẹp tại website: SimSoDep.Com, khi khách hàng kiểm tra dịch vụ VAS, nội dung trả lại của MobiFone khá rõ ràng khi ghi đầy đủ giá cước của dịch vụ và chu kỳ thu, cú pháp để hủy dịch vụ. Viettel không ghi rõ giá cước nhưng để đường link về trang web của nhà mạng này để khách hàng tiện tra cứu. VinaPhone chỉ liệt kê các dịch vụ đang được kích hoạt, không ghi mức cước hay cú pháp nhắn tin để hủy dịch vụ khiến nhiều khách hàng khá băn khoăn, không biết làm thế nào để hủy đăng ký.
- Trong trường hợp này, người dùng di động có thể chọn hình thức khác là gọi đến tổng đài của từng nhà mạng để kiểm tra mình đang sử dụng các dịch vụ VAS nào theo các đầu số tổng đài sau:
MobiGone: 1800.1090
VinaPhone: 1800.1091
Viettel : 1900.8198 nhánh 1
Vietnamobile 123 / 0922123123
Gmobile - Beeline 199 / 01998880199
- Ngoài ra, người dùng di động cũng nên kiểm tra mình đang dùng gói Data 3G nào để tránh hủy nhầm, hoặc để kiểm tra xem mình có đang dùng gói cước 3G vãng lai hay vượt ngoài gói (tính cước theo dung lượng phụ trội) hay không. Đây cũng là một nguyên nhân khiến tài khoản di động của người dùng bị trừ tiền rất nhanh.
MobiFone: KT DATA gửi 999
VinaPhone: *123#OK
Viettel : KTMI gửi 191
★ Xem thêm: Thông tin gói cước 4G Viettel mới nhất 2019
Xin cảm ơn Quý khách đã quan tâm - SimSoDep.Com kính chúc Quý khách nhiều sức khỏe.
Tin Liên Quan
- Lì xì Mobifone dịch vụ chuyển tiền tiện ích
- Hướng dẫn đổi sim 4G Viettel cực nhanh
- Sim 11 số thành 10 số: nên hay không
- Viettel sẽ có phần mềm tự đồng bộ danh bạ
- Ý nghĩa và phong thủy 3 số cuối sim của bạn
- Sim thần tài mạng Mobifone có giá bao nhiêu
- Số phận của những siêu sim tiền tỷ
- Sim 11 số đẹp đang được thu mua với giá cao
- Hướng dẫn đăng ký sim Viettel tại nhà
- Đại gia bỏ 60 tỷ mua số điện thoại siêu đẹp
- Vietnamobile ra mắt đầu số may mắn 05
- 5G cuộc chiến mới của các ông lớn ngành CNTT
- Sim 11 số đổi về 10 số: sim tiền tỷ về đâu
- Quy trình chuyển đổi sim 11 số sang 10 số
- Bí mật địa chỉ và thủ tục cấp sim Vinaphone
- Thuê bao trả sau áp dụng chuyển mạng giữ số
- Chỉ 5% thuê bao trả sau áp chuyển mạng giữ số
- Chuyển mạng giữ số và những điều cần lưu tâm
- Đăng ký và kiểm tra thông tin sim Viettel
- Đừng bỏ qua nếu bạn không muốn khóa sim nhé
- Dịch vụ GTGT di động ngốn tiền tài khoản
- Chọn sim Phong Thủy người tuổi Tỵ năm 2019
- Chọn sim Phong Thủy người tuổi Mão năm 2019
- Hướng dẫn cách kiểm tra dịch vụ 3G Viettel
- Cách đơn giản để tra số điện thoại Viettel
- Giá trị và một số lưu ý khi mua bán sim 4G
- Xu hướng và cách thức bói sim đẹp phong thủy
- Làm thế nào để chọn cho mình Sim hợp tuổi
- Hướng dẫn người mệnh Kim chọn số điện thoại
- Tìm hiểu phương thức tính điểm số điện thoại
- Tìm hiểu ý nghĩa số điện thoại đang sử dụng
- Hướng dẫn người mệnh Hỏa chọn số điện thoại
- Hướng dẫn người mệnh Thổ chọn số điện thoại
- Hướng dẫn người mệnh Thủy chọn số điện thoại
- Hướng dẫn người mệnh Mộc chọn số điện thoại
- Chuyển mạng giữ số có gì mới từ ngày 1/1/2019
- Gói cước khuyến mại trả trước của Vinaphone P1
- Sim Viettel của bạn đăng ký dịch vụ GTGT nào
- Gói cước khuyến mại trả trước của Vinaphone P2
- Thông tin đăng ký gói nội mạng sim Viettel
- Thông tin đăng ký gói cước trả trước Mobifone
- Các bước đăng ký chính chủ của sim Viettel
- Tưng bừng khuyến mãi trả sau Vinaphone 1/2019
- Tưng bừng khuyến mãi trả sau Mobifone 1/2019
- Khuyên mãi hòa mạng trả sau Viettel 1/2019
- Chọn sim Phong Thủy người tuổi Sửu năm 2019
- Các bước thực hiện dịch vụ chuyển mạng giữ số
- Thông tin gói cước 4G Viettel mới nhất 2019
- Khuyến mãi từng từng gói cước 4G Vinaphone
- Thông tin chi tiết các loại sim mạng Viettel
- Thiên hướng mua số đẹp của Doanh Nhân 2019
- Làm thế nào chọn sim số đẹp cho Doanh Nghiệp
- Xu hướng mua sim số đẹp trong năm Kỷ Hợi 2019
- Tổng hợp các gói 4G siêu tốc Mobifone 2019
- 1 triệu sim VIP đẹp nhất cập nhật năm 2019
- Viettel gấp rút chuẩn bị cho công nghệ 5G
- Chuyển mạng giữ số Viettel dịch vụ hoàn hảo
- Vinaphone dẫn đầu cuộc đua chuyển mạng giữ số
- Viettel xây dựng 5G với phong cách sáng tạo
- Chọn sim Phong Thủy người tuổi Tý năm 2019
- Chọn sim Phong Thủy người tuổi Dần năm 2019
- Chọn sim Phong Thủy người tuổi Thìn năm 2019
- Chọn sim Phong Thủy người tuổi Ngọ năm 2019
- Chọn sim Phong Thủy người tuổi Mùi năm 2019
- Chọn sim Phong Thủy người tuổi Thân năm 2019
- Chọn sim Phong Thủy người tuổi Dậu năm 2019
- Chọn sim Phong Thủy người tuổi Tuất năm 2019
- Chọn sim Phong Thủy người tuổi Hợi năm 2019
- Sim iTelecom là gì? Sử dụng sim iTelecom có những ưu đãi gì?
- Sim Số Đẹp - Giá Cạnh Tranh Hoàn Hảo
- Vì sao mua bán sim Vip tại đây giá lại siêu rẻ
- Sim 11 số và cơn bão về giá trị chuyển nhượng
- Thuê bao sắp được chuyển mạng giữ nguyên số
- Ứng tiền Vietnamobile đơn giản hiệu quả nhất
- Bắn tiền Vinaphone nhanh nhất đơn giản nhất
- Hotline Vinaphone chi tiết đầy đủ nhất 2018
- Danh sách gói cước 3G mạng Vinaphone
- Sim 3G Vinaphone có gì khác với sim thường
- Cách ứng tiền Vinaphone đơn giản mà hiệu quả